Manager au quotidien : les fondamentaux du management

• Situer le rôle, les missions et les axes de travail du manager : sens, processus et opérationnel
• Développer une posture managériale adaptée en favorisant une meilleure compréhension de ses mécanismes de fonctionnement.
• Acquérir les bases d'une vision managériale systémique.
• Accompagner le développement des personnes de son équipe : responsabilisation et autonomie.
• Développer une communication constructive, contractualiser et responsabiliser
• S'approprier les différents styles de management et les adapter aux situations rencontrées, situer ses préférences managériales
• Accompagner le développement de son équipe et la confiance au sein de l'équipe.
• Réguler et gérer les situations difficiles.

JOUR 1 MATIN :

Introduction

• Les objectifs de la formation
• Elaboration des règles de fonctionnement pendant la formation
• Exercice d'inclusion
• Partage sur les attentes et les besoins des participants en lien avec le questionnaire préalable.

Faire un état des lieux du fonctionnement de son équipe et de son positionnement au sein de celle-ci :

• Exercice individuel : faire une représentation graphique de son équipe et de sa place au sein de celle-ci
• Prendre du recul sur le fonctionnement de son équipe et la place du manager au sein de son équipe
• Situer et qualifier les interactions observées (positives, neutres, conflictuelles)
• Prendre du recul : sur les points positifs et les zones de progression
• Exercice en binôme : étonnement, points d'observation, partage et analyse.
• Développer un regard circulaire et systémique : les points clefs
• Situer les différentes zones d'intervention pour faire avancer des situations complexes : manager, professionnels, équipe, organisation, encadrement supérieur etc…

Les axes de travail et la posture du manager : SENS, PROCESSUS ET OPERATIONNEL :

• Apports sur les 3 axes de travail : sens, processus et contenu.
• Distinction entre autorité et pouvoir, le lien avec la posture managériale et la notion de contractualisation.
• Le sens et le projet de service, l'importance du processus de fonctionnement et relationnel, les difficultés liées à l'opérationnel
• Les 3 stades de développement du manager : donneur d'ordre, manager coach, et leader

Formalisation d'axes de développement : équipe et manager

• Exercice individuel : formalisation d'objectifs, de pistes de travail auprès de son équipe et au sujet de son positionnement et son rôle.

JOUR 1 APRES MIDI :

Accompagner le développement de l'autonomie des professionnels de son équipe et le management situationnel

• Apports, partage sur les stades de développement de l'autonomie : les 4 stades et les comportements correspondants.
• Exercice : les situations rencontrées par les participants au sein de leur équipe illustrant les différents niveaux d'autonomie.
• Le management situationnel : apports : quel management pour quel niveau d'autonomie ?, les 4 types de management et leur concordance avec les niveaux d'autonomie.
• Responsabiliser les personnes de son équipe et favoriser les passages d'une étape à l'autre : apport sur la posture managériale, les points clefs en matière de communication
• Etude de cas : Mise en situation. Utilisation de la technique du théâtre forum.
• Analyse, partage sur les pratiques professionnelles dans les différentes situations évoquées
• Recueil des bonnes pratiques managériales.
• Exercice d'approfondissement : échange sur des situations amenées par les participants, pistes de travail. Renforcement sur la question de la posture managériale et les mécanismes individuels.
• Analyse individuelle sur ses préférences managériales et leur impact sur l'équipe.
• Déclusion, synthèse de la journée

JOUR 2 MATIN :

Inclusion + Retour sur les points clefs vus la veille et expression des questions complémentaires des participants.

• Partage, questions/réponses
• Accompagner le développement individuel : valoriser, reconnaître, gérer les situations difficiles
• Apport : L'importance de la communication dans l'accompagnement individuel et collectif: les impasses et les axes à développer. Position haute et position basse.
• Autodiagnostic de communication : écoute et assertivité
• Apport : les différents niveaux d'écoute et l'importance de la qualité de la relation dans les relations professionnelles. Le lien entre estime de soi et performance : les 3 questions fondamentales liées à l'estime de soi et les mécanismes de défense, la réactivité émotionnelle.
• Exercice : comprendre ses propres mécanismes de défense dans une relation, savoir agir pour faire diminuer ceux de ses interlocuteurs.
• Apport sur savoir formaliser les dysfonctionnements observés afin d'obtenir un changement/ méthode de formalisation
• Exercice individuel ; formalisation d'un dysfonctionnement pour obtenir un changement, échange sur les situations amenées par les participants.
• Apport sur la démarche gagnant-gagnant. Réguler et gérer les situations difficiles : Le triangle de Karpman.
• Apport : les relations et l'analyse transactionnelle.
• Apport sur le triangle de karpman et les différents acteurs : victime, persécuteur et sauveur, les jeux relationnels et leur impact sur la relation ou les équipes.
• Exercice : les jeux relationnels et moi
• Apport sur l'importance de ne pas rentrer dans les jeux ou les contenir.
• Exercice à partir de situations rencontrées par les participants.

JOUR 2 APRES MIDI :

• Exercice en équipe : Développer la confiance
• Apport : les points clefs du circuit de la confiance
• Quelques bases sur le processus de l'animation de réunion
• Exercice : réalisation en équipe d'un travail en équipe
• Analyse et partage sur l'observation de soi pendant l'exercice et du fonctionnement du collectif.
• Apport sur les points clefs de la coopération
• Apport sur l'importance de s'ajuster aux différentes visions du monde, les nouveaux rapports au travail.
• Partage sur les apprentissages des 2 jours
• Réflexion individuelle et partage sur les objectifs de changement après la formation
• Déclusion

Managers, directeurs, responsables de service, ...

Aucun prérequis.

Méthode participative

Méthode interrogative

Méthode informative

Salle de formation équipée d'un grand écran interactif.

Outils et ressources pour la réalisation de mise en situation.

Support de cours déposés sur l'extranet formateurs

Références bibliographiques.

- QCM

- Sanction : attestation de formation.

- Questionnaire de satisfaction accessible depuis l'extranet du participant.

Formation « C&T » : Coaching & Team building

Certifiée « Praticien Coach & Team ».

Formation« Vision et excellence » JBS coaching

« L'élément humain » W.Schutz, Certifiée niveau 1

Formation « Théorie en U » Otto scharmmer/ MOOC Supervision « Elément humain »

Coaching Transformationnel.

Coaching intégral Analyse systémique, PNL, AT, Vision stratégique, Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, Gestion des émotions, formation de formateurs, ingénierie de formation, résolution de problème, créativité, entreprise performante, spirale dynamique, genogramme.

 

Formation initiale : 

MASTER 2 Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises » I.A.E MASTER 1 de droit des affaires

- Formation accessible aux personnes en situation de handicap

- Notre référent handicap : Élodie MIELKO - elodie.mielko@ch-perpignan.fr

- Formation limitée à 12 personnes par session