Gestion pratique de la violence et de l'agressivité du bénéficiaire et de son entourage

• Reconnaître les signes avant-coureurs de comportements agressifs
• Comprendre les facteurs déclencheurs de la violence
• Appréhender le cadre légal et éthique de la gestion de ces situations
• Développer des stratégies de prévention
• Acquérir des techniques de désescalade et de communication adaptée
• Mettre en place des réponses organisationnelles pour limiter les risques

Jour 1 – 7 heures

Identifier et comprendre les dynamiques de violence

Introduction à la violence dans le milieu du sanitaire et social :

Définition et typologie de la violence (verbale, physique, psychologique). Contexte et statistiques actuelles.

Analyse des causes et facteurs de risque :

Stress et pression des bénéficiaires/entourage.

Variables environnementales et organisationnelles.

Rappel du cadre juridique :

Responsabilités des professionnels du sanitaire et social face à des bénéficiaires violents.

Réglementation sur la gestion des agressions dans les établissements médico sociaux.

Jour 2 – 7 heures

Prévenir et réagir face aux situations de violence 

Prévention des comportements violents :

Techniques de communication non violente

Création d'un environnement sécurisé.

Gestion active des situations critiques :

Techniques de désescalade face à une personne agressive.

Postures physiques et verbales adaptées.

Plan d'action :

Organisation des équipes en situation de crise.

Protocoles d'intervention et ressources disponibles

• Présentations interactives avec discussions.
• Études de cas tirées du contexte des participants.
• Jeux de rôle pour pratiquer la désescalade.
• Ateliers collaboratifs pour développer des plans d'action.
• Débriefing avec retour critique et conseils pratiques.

• Diaporamas.
• Fiches synthétiques sur le cadre légal.
• Guides pratiques pour la communication non violente.
• Fiches techniques sur les postures de gestion de crise.

• Evaluation finale QCM

• Taux de satisfaction : à venir après la formation
• Taux de recommandation : à venir après la formation

Bilan de satisfaction envoyé à chaque apprenant à l'issue de la formation

=) Ce programme est nouveau : les données de satisfaction et de recommandation seront récoltées lors des prochaines sessions et seront indiquées sur le site

Formation accessible sur demande : merci de contacter l'équipe pour toute demande d'inscription 

Contacts : 

Elodie MIELKO : 0468360668 / elodie.mielko@ch-perpignan.fr

Stacy COSTALS : 0434550032 / stacy.costals@ch-perpignan.fr

Nathalie SELLES : 0434550094 / nathalie.selles@ch-perpignan.fr

Un minimum de 6 participants est requis pour garantir la session

Nombre de personnes par groupe : 12 personnes maximum

Notre référente handicap :

Elodie MIELKO 

0468360668

elodie.mielko@ch-perpignan.fr