Dernière mise à jour : 01/03/2024
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
1- L'accueil en structure hospitalière
2- La satisfaction du patient
3- Le développement du « savoir-être » pour réussir l'accueil
4- Le positionnement face aux situations « délicates »
Personnes souhaitant apprendre ou approfondir les compétences relatives à la fonction d'accueil.
Aucune condition d'accès à la formation.
Françoise est titulaire d'un BTS Assistant de direction ainsi que d'un titre de Responsable pédagogique. Spécialiste des formations sur l'accueil, le secrétariat et la communication.
Françoise favorise la variété des méthodes pédagogiques pour rendre ses formations riches en savoirs et un moment agréable.