Assistant(e) de régulation médicale

La formation diplômante s'articule autour de 4 blocs de compétences :

1. Réception et traitement des appels adressés aux SAMU – Centre 15

2. Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale

3. Activités liées à la gestion administrative, la qualité, la sécurité et la vie du service

4. Appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle

Taux de satisfaction : 87%

Taux de réussite au diplôme : 87%

Taux de recommandation : 88%

Taux de présentation au jury : 88%

Taux de sorties positives (insertion professionnelle dans les 6 mois ou poursuite d'études/formation : l'étude est menée 4 mois après la passation du jury

Période concernée : session 2024 (du 8/01 au 29/11/2024)

Le diplôme d'ARM peut être obtenu par la voie de la formation initiale ou celle de la formation professionnelle continue :

• Formation initiale : elle s'adresse aux personnes n'ayant jamais exercé de profession et qui souhaitent acquérir un diplôme pour entrer dans la vie professionnelle. Les élèves suivent l'intégralité de la formation (cursus complet). Le ministère assure la prise en charge financière de la formation pour les publics en formation initiale.
• Formation professionnelle continue : elle s'adresse aux personnes ayant déjà exercé une profession et qui souhaitent acquérir d'autres compétences pour se perfectionner, retrouver un emploi ou encore changer d'emploi. Certains élèves peuvent être dispensés de certains enseignements théoriques et pratiques au titre de passerelles inter professionnelles (cursus partiel). Merci de nous contacter pour prendre connaissance des possibilités de financement.

Les candidats doivent contacter notre accueil afin de s'informer sur les modalités de recrutements et retirer un dossier de candidature. Le dossier de candidature doit être composé de :1° Copie du diplôme du baccalauréat ou attestation d'équivalence ou autre diplôme ou titre de niveau 4 ;

2° Copie d'une pièce d'identité en cours de validité ;

3° Lettre de motivation ;

4° Curriculum vitae ;

5° Extrait du casier judiciaire, bulletin n° 3 ;

6° Pour les candidats non titulaires du baccalauréat ou d'une attestation d'équivalence, d'un diplôme ou titre de niveau 4, une attestation de cotisation au régime français au titre d'une activité professionnelle d'une durée de trois ans minimum à temps plein ;

7° Pour les candidats ressortissants d'un Etat membre de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'accord sur l'Espace économique européen, autre que la France, une attestation de niveau de langue française C2 et une copie de leur diplôme ou titre le plus élevé traduit en français par un traducteur agréé auprès des tribunaux français.

Les droits annuels d'inscription comprennent les frais afférents à la sélection. Ils sont fixés dans la limite de 100 euros par élève.

• Admission après entretien

Sous réserve d'être admis à suivre la formation, des dispenses de suivi et de validation de certains enseignements théoriques ou pratiques sont accordées aux candidats suivants :

1° Les personnes titulaires d'un diplôme, certificat ou autre titre permettant l'exercice d'une des professions visées au livre III de la 4e partie du code de santé publique ;

2° Les personnes titulaires d'un diplôme ou certificat mentionné aux articles D. 451-88 et D. 451-92 du code de l'action sociale et des familles ;

3° Les assistants médico-administratifs appartenant à la branche secrétariat médical et les adjoints des cadres hospitaliers de la fonction publique hospitalière, ayant suivi la formation d'adaptation à l'emploi dans les conditions prévues par voie réglementaire ;

4° Les permanenciers auxiliaires de régulation médicale régis par le décret n° 2016-1704 du 12 décembre 2016 portant statut particulier des corps des personnels administratifs de la catégorie C de la fonction publique hospitalière.

Les modalités d'octroi et le contenu des dispenses sont définies par un arrêté du ministre chargé de la santé.

• Encadrement et gestion d’équipe au sein du SAMU.
• Coordination des flux d’appels et optimisation des procédures.
• Formation et accompagnement des nouveaux ARM.

• Possibilité d’accéder à un poste de cadre administratif après une formation complémentaire (ex : gestion des ressources humaines, management hospitalier).
• Pilotage des services logistiques ou administratifs dans un centre hospitalier.

• Supervision des dispositifs de régulation pour les SAMU, les pompiers ou les plateformes privées de télémédecine.
• Coordination entre les différents services d’urgence et mise en place de protocoles d’optimisation.

• Formation en IFSI (Institut de Formation en Soins Infirmiers) avec reconnaissance possible de l’expérience en tant qu’ARM (VAE du Diplôme d’État d’Infirmier).
• Accès à la fonction d’infirmier régulateur au sein du SAMU après l’obtention du diplôme et une expérience préalable.

• Formation complémentaire pour devenir ambulancier ou secouriste dans une structure privée ou publique.
• Possibilité d’intégrer les pompiers professionnels après un concours ou une formation spécifique.

• Formation complémentaire en gestion de l’information médicale et en codage des actes pour travailler dans des services DIM (Département de l’Information Médicale) ou en télémédecine.

• DU Régulation Médicale (Université) pour approfondir les connaissances spécifiques à la régulation.
• DU Gestion des urgences et organisation des soins d’urgence.
• DU Management hospitalier et gestion de crise (pour évoluer vers un poste d’encadrement).

• Diplôme d’État d’Infirmier 
• Formation d’Ambulancier (DEA).
• Formation de Technicien d’Information Médicale (TIM).
• Licence ou Master en Management de la Santé pour intégrer un poste d’encadrement.

• Coordinateur en télémédecine : gestion des appels pour des plateformes médicales privées.
• Gestionnaire de plateformes de téléconsultation.
• Assistant médical en structure privée pour l’accueil et la prise en charge des patients.

Le diplôme d'assistant de régulation médicale s'obtient par l'acquisition en formation théorique et pratique des quatre blocs de compétences. Les modalités d'évaluation utilisées sont des évaluations des connaissances, des études de cas, des mises en situation simulée, des évaluations des compétences en stage.

Sanction : Diplôme d'État « Assistant(e) de Régulation Médicale » de niveau 4 (BAC) enregistré au RNCP fiche n° 38448 - https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38448/