Enseignement de la langue : ANGLAIS (personnels médicaux, non-médicaux et d'accueil)

Thème

Objectif communicatif

Objectif lexical

Objectif grammatical

Se présenter et accueillir un patient

Se présenter, saluer et accueillir un patient

Salutations, formules de politesse, identité

Verbe *to be*,  pronoms personnels

Prendre les informations d'un patient

Remplir un formulaire de base avec un patient

Informations personnelles (nom, adresse, date de naissance), données médicales simples

Questions ouvertes et fermées, présent des verbes réguliers

Orienter un patient dans l'hôpital

Indiquer un service, donner des indications simples

Lieux de l'hôpital, prépositions de lieu, directions

Impératif (affirmatif et négatif), verbes de mouvement (go, come)

Gérer un appel téléphonique en anglais

Répondre à un appel, identifier l'interlocuteur, transmettre un message

Expressions téléphoniques, demander des précisions, messages simples

Verbes basiques (can, would like), structures de politesse

Expliquer son rôle au patient

Décrire ses missions et répondre aux questions sur son rôle

Métiers de l'hôpital, tâches administratives, services

Présent simple, tournures impersonnelles (you can, it is possible to)

Poser des questions sur l'état d'un patient

Demander des informations sur l'état de santé général d'un patient

Symptômes courants (douleur, fièvre, vertige), parties du corps

Verbes « to have », « to be » pour exprimer un état, formes interrogatives

Donner des instructions pour des soins de base

Expliquer un soin ou un geste d'hygiène simple

Matériel médical de base, actions courantes (nettoyer, changer)

Impératif, verbes pronominaux simples (wash yourself)

Comprendre et expliquer une ordonnance

Expliquer un traitement ou une posologie

Médicaments, instructions (toutes les 8h, avant le repas)

Verbes de conseil (« should », « have to »), obligation (« must », « need to »)

Décrire le corps humain et les mouvements

Identifier une partie du corps, expliquer une douleur ou un mouvement

Parties du corps, verbes d'action (lever, plier, tourner)

Verbes pronominaux (« my back hurts), prépositions de lieu

Rassurer un patient anxieux

Réconforter un patient, expliquer une procédure calmement

Expressions de réassurance (« don't worry », it's okay)

Conditionnel pour adoucir (« could », « would »), formes simples du subjonctif

Communiquer avec la famille d'un patient

Informer la famille de l'état du patient

Formulations pour donner des nouvelles (il est stable, sous surveillance)

Présent perfect pour les événements récents (« has improved »)

Clôturer un échange de façon polie

Dire au revoir, remercier, indiquer une sortie

Expressions de fin d'échange, satisfaction du patient

Formules de politesse, présent perfect pour résumer

Réagir à une urgence

Signaler un problème urgent, donner des consignes immédiates

Symptômes d'urgence, consignes rapides

Impératif, exclamations

Gérer une situation difficile avec un patient

Calmer un patient, répondre à une réclamation

Expressions pour apaiser, vocabulaire lié à l'attente et aux problèmes courants

Conditionnel pour adoucir (« could », « might »),